建行在北京400家網(wǎng)點啟動無障礙+適老化建設

在國務院《無障礙環(huán)境建設條例》頒布實施十周年之際，8月2日，中國建設銀行行北京市分行（以下簡稱建行北京市分行）召開營業(yè)網(wǎng)點無障礙+適老化創(chuàng)建推廣啟動會，旨在分層次分場景推動該行全轄網(wǎng)點無障礙+適老化創(chuàng)建和樣板推廣。

中國殘疾人聯(lián)合會副主席呂世明和全國無障礙環(huán)境建設智庫專家團隊、中國建設銀行渠道與運營管理部總經(jīng)理孫維、副總經(jīng)理尹國建、中國建設銀行北京市分行行長林朝暉、副行長周敏等出席會議。

據(jù)悉，建設銀行始終致力于發(fā)揮金融向上向善的作用，在行業(yè)內(nèi)率先開展勞動者港灣+無障礙家園環(huán)境建設,探索創(chuàng)新金融機構(gòu)無障礙服務模式。在中國殘聯(lián)與建設銀行總行的指導與幫助下，建設銀行分行率先探索、先行先試，其中，建設銀行北京豐臺支行營業(yè)部在中國殘聯(lián)副主席呂世明及智庫專家指導下，形成《建設銀行北京豐臺支行營業(yè)部無障礙專項設計》并通過全國專家評審，積極打造全國首家無障礙示范網(wǎng)點。

在示范網(wǎng)點打造的過程中，不斷深化對無障礙建設理念、核心要素的理解，結(jié)合銀行業(yè)特點制定《中國建設銀行北京市分行營業(yè)網(wǎng)點無障礙建設專項指引》。7月28日，在第17屆中國信息無障礙論壇暨全國無障礙環(huán)境建設成果展示應用推廣活動上，該指引作為建設銀行系統(tǒng)在全國網(wǎng)點推廣的一項重要成果發(fā)布，起到了行業(yè)引領和無障礙示范效應，開啟了銀行業(yè)無障礙環(huán)境高質(zhì)量建設新階段，展現(xiàn)了建行北京分行在新時代的新金融業(yè)態(tài)。

同時，建行北京市分行搭建服務體系并出臺《老年客戶群體特色服務網(wǎng)點工作手冊》《營業(yè)網(wǎng)點無障礙服務標準》，為帶動銀行營業(yè)網(wǎng)點無障礙高質(zhì)量發(fā)展提供服務新規(guī)范、注入服務新活力。

啟動會上，孫維表示，隨著城市老齡化的加劇和現(xiàn)代化文明水平提高，無障礙環(huán)境建設已成為一項普惠性、通用性、必要性的重大民生工程。網(wǎng)點用心做好無障礙和適老化服務，表面看似提供一項服務，更核心的意義是體現(xiàn)金融為民的初心和實現(xiàn)企業(yè)商業(yè)價值的正向循環(huán)。建行北京市分行從環(huán)境建設、服務標準以及相關工作流程等方面都制定了規(guī)范，下一步要在系統(tǒng)內(nèi)推廣，將服務特殊客戶群體作為建設銀行服務品牌來打造。

啟動會上，建行北京市分行向全行員工發(fā)出共創(chuàng)無障礙+適老化網(wǎng)點倡議。林朝暉表示，建行北京市分行將本著先易后難的原則，結(jié)合全轄400家網(wǎng)點實際情況，按照示范型、標準型、基礎型三種類型網(wǎng)點進行分類打造，以點帶面，穩(wěn)步推進全行營業(yè)網(wǎng)點無障礙+適老化創(chuàng)建工作，以更有溫度的金融服務傳遞社會文明新風尚。

呂世明表示，今年曾多次前往建行北京市分行調(diào)研無障礙建設，建行人精益求精、嚴謹科學務實的工作態(tài)度以及無私奉獻精神讓人感動。建行北京市分行在行業(yè)首創(chuàng)《營業(yè)網(wǎng)點無障礙建設專項指引》，并推動全轄400家網(wǎng)點進行無障礙+適老化改造，這一創(chuàng)舉充分彰顯了建行金融為民的大行擔當以及以生命為本的企業(yè)人文價值，也是城市更新一體化的重要組成部分。

下一步，中國殘聯(lián)及無障礙智庫專家將積極配合建行開展志愿宣傳服務，結(jié)合《營業(yè)網(wǎng)點無障礙建設專項指引》的出臺，由專家錄制講解課件并進行全國推廣，共同分享建行無障礙建設成果，弘揚無障礙人文價值，合力推動無障礙環(huán)境建設高質(zhì)量發(fā)展，以實際行動共同迎接黨的二十大勝利召開。