數(shù)字化為地方養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展賦能

在積極應(yīng)對(duì)人口老齡化和城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)代背景下，建立數(shù)字化養(yǎng)老服務(wù)體系，提高各種類型智慧養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作水平，實(shí)現(xiàn)健康養(yǎng)老服務(wù)資源的有效調(diào)配，顯得尤為迫切。

數(shù)字賦能提升管理效能

體溫檢測(cè)，這是嘉禧順養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)工王姐的日常工作。之前王姐每天需要逐個(gè)測(cè)量，一個(gè)老人5分鐘，30個(gè)老人就是150分鐘。現(xiàn)在通過(guò)手機(jī)app，她可以同時(shí)監(jiān)測(cè)100個(gè)老人的體溫。

不僅如此，她還告別了心跳、血氧等指標(biāo)逐一檢測(cè)。現(xiàn)在通過(guò)非接觸式集約管理，這些指標(biāo)可以自動(dòng)匯集到數(shù)據(jù)中心。而這一切，要?dú)w功于康盈互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的養(yǎng)老數(shù)字化體系，成功幫助養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提升了護(hù)理效率。

作為承德本土一家擁有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院資質(zhì)的平臺(tái)，康盈互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院正積極探索用數(shù)字化為地方養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的發(fā)展賦能。

康盈互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院董事長(zhǎng)、承德隆化縣隆化鎮(zhèn)醫(yī)院董事長(zhǎng)李天浩認(rèn)為，在養(yǎng)老行業(yè)管理資源、人力資源、服務(wù)資源等相對(duì)匱乏的情況下，養(yǎng)老的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量、降低成本費(fèi)用的有效手段，也是提供高質(zhì)量養(yǎng)老服務(wù)的必然要求。

國(guó)內(nèi)外養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)都具有投入高、利潤(rùn)低、投資回收周期長(zhǎng)等特點(diǎn)。有數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)50%持平，30%虧損，20%略有盈利。如果能通過(guò)數(shù)字化實(shí)現(xiàn)成本的壓減，那養(yǎng)老行業(yè)破解盈利性難題就指日可待了李天浩表示。

康盈將數(shù)字化元素嵌入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)工作，推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域的數(shù)字化建設(shè)。在康盈老來(lái)寶App端，包括服務(wù)匹配、動(dòng)態(tài)監(jiān)管、評(píng)價(jià)反饋、資金結(jié)算在內(nèi)的完整閉環(huán)。

正是有了這套數(shù)字化系統(tǒng)，讓養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的各環(huán)節(jié)工作，都可以規(guī)范化操作、科學(xué)管理。而通過(guò)技術(shù)替代減少護(hù)理壓力，還能實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老護(hù)理員離職率的下降。比如，通過(guò)智能床墊、防走失和檢測(cè)跌倒的智慧安防系統(tǒng)等，明顯降低了養(yǎng)老護(hù)理工作的臟、苦、累程度。這些是影響?zhàn)B老護(hù)理員隊(duì)伍穩(wěn)定性的重要因素。李天浩表示。

數(shù)字賦能拓寬服務(wù)延展性

服務(wù)數(shù)字化后，極大地提升了服務(wù)質(zhì)量。在康盈所服務(wù)的嘉禧順養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，健康主管觀察到劉建國(guó)老人的健康指標(biāo)出現(xiàn)報(bào)警，提示高血脂、高鉀、高血糖，立即調(diào)整了科學(xué)膳食和運(yùn)動(dòng)方案。一個(gè)月后，原本錯(cuò)位的健康指標(biāo)逐漸回歸正常，而老人也遠(yuǎn)離了糖尿病、高血脂癥。

這些都是大數(shù)據(jù)整合后的反饋與健康管理無(wú)縫對(duì)接的最好案例。

大數(shù)據(jù)整合的背后，是康盈健康管理體系的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。我們通過(guò)大數(shù)據(jù)的不斷積累和分析，可以越來(lái)越精準(zhǔn)地監(jiān)測(cè)到健康問(wèn)題，并進(jìn)行預(yù)判。李天浩表示。

與此同時(shí)，康盈還將養(yǎng)老機(jī)構(gòu)與康盈互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)二者在老人的臨床診療、醫(yī)療評(píng)估、疾病就醫(yī)等有關(guān)方面的醫(yī)養(yǎng)信息共享，以信息化手段促進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合。

李秀梅奶奶上周的檢測(cè)指標(biāo)中，好幾項(xiàng)都不合格，結(jié)合他雙手有些顫抖的現(xiàn)象，我們的醫(yī)生建議帶她去做CT檢查。電話里，健康主管給李秀梅老人的家屬如此反饋。隨后隆化鎮(zhèn)醫(yī)院的救護(hù)車開到養(yǎng)老院，直接將老人接到醫(yī)院做CT檢查。而李奶奶到達(dá)醫(yī)院之前，她的健康檔案就已經(jīng)在醫(yī)生的系統(tǒng)里供查閱了。

據(jù)李天浩介紹，養(yǎng)老院的紅外監(jiān)控，是連接到隆化鎮(zhèn)醫(yī)院急診室的。老人心臟出問(wèn)題，第一時(shí)間急診室就可以收到報(bào)警信息。而針對(duì)老年人常用藥、保健滋補(bǔ)品、醫(yī)療器械等，可以直接從康盈互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)購(gòu)買，平臺(tái)及時(shí)提供配送服務(wù)。

康養(yǎng)機(jī)構(gòu)都在環(huán)境優(yōu)雅、人口相對(duì)少的郊區(qū)，建立二級(jí)醫(yī)院會(huì)有人口要求。但數(shù)字醫(yī)院能很好地觸達(dá)，很好解決了醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的問(wèn)題。他表示。