養老→享老!背后的故事太貼心

站在新年的入口，我們回望2021年的點滴，迎接2022年的到來。總臺央廣中國之聲從2014年元旦起推出大型記錄報道，10位記者每年對10個中國基層地點和個體進行持續追蹤和樣本觀察，記錄時代、社會、國家的進步，展示微觀個體不斷遞增的獲得感、幸福感、安全感。

從廣西的布兵小學到深圳的黃貝嶺城中村，從青海的阿什努鄉到北京的寸草春暉養老院，從杭州的留下街道到上海自貿區那些我們一直牽掛、惦念的人，他們的2021年過得怎么樣，對2022年又有什么新愿望、新期待？

總臺央廣中國之聲大型記錄報道《你好，2022》，今天播出第八篇《定制的適老化小改造 居家養老的大幸福》。

為社區提供適老化改造服務

2021年，他們一直在行動

這是我們觀察北京寸草春暉養老院的第九年，也是這家養老機構走向連鎖化發展整十年。

辭舊迎新，2021年12月末，在寸草春暉的第一家養老院和平家園分院內，一個小型、溫馨的十年小小總結會正在舉辦。說起走過的十年，總經理王小龍感慨萬千，目前應該是在北京最大的社區連鎖機構，15家將近2000多張床位，在北京不容易，寸土寸金。

△2021年12月，寸草春暉第一家養老院內舉辦成立十周年紀念活動

2021年上半年，寸草春暉還與山西太原市簽署戰略合作協議，如今在那里，三家養老院也已經落地。王小龍介紹，都在核心城區，主要以社區養老為主，大概有100多張床位。

對比后來開出的這些新院，和平家園分院無論是從面積還是裝修，都不是最好的那一家，但對于寸草春暉的員工們來說，這里是最溫暖的歸處：從走廊里的一根扶手直徑能否正好讓老人握住，到孕育出一整套的標準化養老知識體系，社區養老機構的夢想在這里孕育、成真。

民政部剛頒布了幾項養老服務標準，其中一項是關于養老機構老年人預防跌倒的服務基本規范，標準的起草者是寸草春暉。王小龍說，他們目前的主要定位方向還是專業的養老服務，以社區養老院為主。在此過程中，他還發現了護理員、保姆，包括同行的培訓，以及適老化專業的改造，都是高度相關的產業。

△寸草春暉與山西太原合作的養老院內景

在王小龍看來，為社區提供適老化改造服務，是寸草春暉在2021年跨出的重要一步。老百姓其實需求還是蠻迫切的。它會從不同側面來緩解中國老齡化的狀況，打造適老化環境、老年友好型社區的建設。老人家里的適老化改造，包括從他走出家門，到乘坐電梯，能否在小區里安全行走，里面包含了很多社會問題。王小龍表示。

適老化改造更是國家頂層設計近年來的關注焦點——2020年，民政部等9部門聯合印發了《關于加快實施老年人居家適老化改造工程的指導意見》；2021年，民政部、財政部聯合印發通知，確定北京市朝陽區、上海市靜安區等42個地區實施2021年居家和社區基本養老服務提升行動項目；預期在十四五期間，相關部門還將對全國200萬戶特殊困難高齡、失能、殘疾老年人家庭實施適老化改造。這項提升居家和社區基本養老服務的工作，要做好并不容易。

王小龍說，很多做得很不專業。比如一個公園修建了很多坡，建得很漂亮，但能上輪椅的坡道是有專門的技術要求，再比如整體步道的構建上，應該有利于老人的行走，避免老人摔倒。這樣正好發揮了寸草春暉這10年積累的經驗和技術。

2021年，通過招投標程序，寸草春暉中標了北京萬壽路街道一個社區及浙江義烏北苑街道丹溪社區的適老化改造項目。

△2021年夏天，在義烏北苑街道做適老化改造調研

征求社區居民意見是重要環節

2022年，繼續做好社區養老服務

歲末年初，公司副總、設計師吳可歡又跑了一趟社區。這一天，北京的最低氣溫零下十攝氏度，兩位八十多歲的奶奶正在小廣場上聊天。

在吳可歡看來，征求社區居民的意見是適老化改造最重要的環節，不論是義烏還是北京項目，公司都做了詳實的調研。

一定要摸準社區居民的需求，他們想要什么樣的社區、需要什么樣的功能，這方面得找準，如果單純從設計師的角度，可能未必能適合老年人或社區的需求。

調研居民的需求，依照專業知識體系，再在原有社區基礎上進行適老化改造，才可能精準、實用。

王小龍表示，適老環境的改造應該是一個系統。首先要對社區的老人兒童人群進行分析。老年人的活動風險來自哪里，是否可能給孩子再設計出一個小的活動場地，這樣一老一小就可以結合起來。此外，還要對整體步行系統、座椅系統，以及照明系統，包括康復訓練系統進行針對性設計。

△2021年11月，在北京萬壽路街道社區內做適老化改造宣講

以北京萬壽路街道的社區改造項目來說，寸草春暉計劃在尊重現狀的前提下，將測量出的1500平方米面積分區域重新布局。

吳可歡介紹，這里共有1500平方米，已經有禮堂或公共洗手間，必須得在尊重現狀的前提下，把所需的新功能規劃在一起。通過訪談調研，吳可歡發現，這個社區主要存在退休的活力老人活動場所簡陋、大院里的功能沒有分區、空間利用不高效的問題。新一輪的功能分區就把它分區為四大塊，劃分出功能以后，人群也進行了劃分，會打造成一個全齡友好型的適老化社區。

△北京萬壽路街道待改造社區-階梯給老人帶來不便

夕陽斜倚，晚景如春，再過幾個月，寸草春暉的兩個改造項目就將完工。吳可歡表示，改造完了以后，有老年人的專用活動場所，還會增加老年人的健身器械，有花園，還專門有小朋友的花園。

而因家人遇到養老難題，一頭扎進養老領域的王小龍則將與寸草春暉一起開啟第二個十年，繼續探索中國民營企業的社區養老之路。

王小龍說，外行都認為養老就是給人提供服務，很容易，其實干好特別不容易。2022年，繼續做好社區養老服務，特別是針對失能、失智的老人，越往后干責任越大，因為人越來越多，管控的邊際也越來越長，如何推動我們的標準化體系化能夠落地，讓服務標準更恒定，在全國能夠不斷復制，連鎖品牌化需要思考的問題。