智慧殘聯大數據平臺,為殘疾人提供精準服務

增強殘疾人的獲得感、幸福感和安全感，一直是市委、市政府特別關注的民生事業，也是最具人文關懷的民生事業。2021年，城市競速進步“智慧城市”賽道上，深圳市殘聯聚焦殘疾人需求，積極推進“智慧殘聯”建設，運用“互聯網+助殘”服務理念，為殘疾人無障礙出行、輔助設備適應、就業創業等提供更便捷、高效、全面、準確的服務。

今年是“十四五”初年，深圳殘疾人聯合會正在探索建立大數據平臺，促進殘疾人事業的高質量發展，不斷增強殘疾人的感知、量化、溫度、幸福和安全感。

最后一公里：打造無障礙智能綜合服務平臺

“你好，我是輪椅上的殘疾人。明天10點從新洲路88號到深圳市殘疾人綜合服務中心預約無障礙出租車。”在撥打12385服務熱線后，陳女士告訴接聽熱線的工作人員。

陳女士是一名身體殘疾人，主要依靠輪椅旅行，去殘疾人聯合會部門或去醫院，她經常預約無障礙出租車。陳女士說，目前深圳的無障礙出租車并不多，沒有辦法招手，但與她以前住的城市相比，深圳的殘疾人出行要方便得多。“近年來，市殘疾人聯合會大力推進無障礙城市建設，市殘疾人聯合會和市交通局聯合推出無障礙出租車。我們可以通過撥打熱線或用手機在線預約來方便旅行。”陳女士說，有了無障礙出租車，她不僅可以自己出門，家人也可以放心。“它極大地擴大了我們的出行范圍，也豐富了我們的生活，使我們更加自信和陽光。”

為滿足廣大市民特別是殘疾人對美好生活的向往，2020年7月，市殘聯、市交通局聯合推出無障礙出租車、殘疾人、老年人、孕婦、病人等行動不便，需要輪椅出行的特殊人群出行更加順暢。

無障礙出租車和普通出租車一樣嗎？據了解，無障礙出租車主體改造三部分，拆除第三排座椅，輪椅進入更方便；安裝自己的LED照明電動伸縮踏板，方便乘客上下車和夜間使用；配備折疊輪椅坡板，方便乘客和輪椅上車。無障礙出租車也有暖心設計，如輪椅固定裝置、輪椅扶手等，為殘疾人提供安全方便的乘坐環境。

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