濟南社工站實現全覆蓋:高溫天幫送外賣,午飯送到老人家里
時間：2022-10-01 11:52 來源： 作者：小佳 人瀏覽
年紀大了腿腳不方便,你們來送午飯,我真是太幸福了。這是84歲的孫大爺享受到的社工服務。雖然近來濟南連日都是桑拿天,社工也未中斷上門。而類似的便民服務,在濟南社工站里不勝枚舉。如今,濟南市社工站已經實現全覆蓋,越來越多的人加入社工隊伍,為社區居民服務。從全國來看,今年有近90萬人報考全國社工職業資格,創下歷史新高。
雞毛蒜皮的大事
中午11點半,正是午飯時間,但甸柳新村養老服務中心的黨曉卻不能按時吃飯,作為志愿者的她,此時要把午飯送給小區里的老人。即使最近濟南連日都是桑拿天,社工們為老人們送餐一點都沒耽擱。
我們社區有不少失能或半失能老人,中午孩子不在家的時候吃飯就成了問題,這就需要我們把飯菜送到老人手里。黨曉說,家住15樓的孫大爺腿腳不方便,平時下趟樓很費勁,孩子得晚上下班才能回家,老人的中午飯就得靠別人送了。
跑這么老遠給我們老兩口送飯,真是麻煩了。孫大爺笑著把黨曉請進了屋,張羅著老伴倒水。黨曉問問老人身體情況,一起嘮嘮家常,確保老人沒有其他需求后,便前往下一個送飯的地點。這是濟南歷下區甸柳新村街道社工站推出的養老外賣服務項目,不僅可以給老人等需要幫助的群體送飯,幫忙買藥、送醫上門等都是其服務項目。
哥哥來了。今天我們學點什么呢?今年14歲的小王(化名)開心地說。小王是一名患有罕見病的兒童,疾病導致14歲的他不能去上學,有時父母不在家甚至沒有人照顧他,街道社工站了解這一情況后找到了志愿者幫忙。志愿者不僅可以教小王一些知識,還能在家里沒人的時候照顧他一下。
這是槐蔭匡山街道社工站對困境兒童實施的幫助。這不僅緩解了父母照看孩子的壓力,更溫暖了一個幼小的心靈。類似的工作在各地社工站還有很多,雖然許多事情是雞毛蒜皮的小事,但只要能幫助到這些群體,對于社工們來說就是天大的事。
做社區工作的組織者
我們最主要的工作就是幫助這些群體,高齡獨居老人、失獨老人、困境兒童等都是我們的幫助對象。槐蔭區匡山街道社工袁文文說,面對如此龐大的群體,僅僅靠幾名社工的力量是無法完成工作的,所以社工更像是一位組織者,通過社工站這個平臺把社會各界的資源利用起來。如社區、社會組織、社會工作者、社區志愿者、社會慈善資源等多方力量,有他們的幫助,社工們才能開展相關工作。袁文文表示。
我認為社工是在做補充工作,讓每一個政策落到相關居民群眾的手中,打通服務居民群眾‘最后一米’。袁文文表示,社工就是把工作細化到每一個人,充分發揮手里的資源,例如每個街道對失獨老人都有補貼經費,以往都是每年兩次買東西去上門探望老人,但是很多老人其實不缺這些物資,更需要的是照顧和陪伴。于是我們做了方案,申請把這部分經費用來每月給老人舉辦一次活動。袁文文說,失獨老人每個月都能出來聚一聚,有時也會一起去旅游,這從一定程度上緩解了他們的孤寂。
當談到為什么要做一名社工的時候,袁文文笑著說:通過我們的幫助,讓這些群體慢慢地獨立起來,在以后遇到生活挫折的時候不僅可以獨立面對,還可以幫助別人,我們是在做為民辦實事的工作,看到這些群體的成長變化,我感到自豪。
有困難,找社工
當前,有困難,找社工,已經成為不少濟南市民的口頭禪,社工站在濟南遍地開花,讓無數市民獲得了真正的幫助。越來越多的社工深入基層,成為市民心目中的好幫手。
目前濟南市共建成了161個社工站、15個社工總站,去年我們實現了濟南社工站全覆蓋,接下來要抓社工站示范點建設。濟南市民政局慈善事業促進和社會工作處處長賈繼華表示,下一步,社工站的建設重點要從數量的增長轉到質量提升上來,明確目標定位,做好規劃設計,防止一刀切一般粗。同時,要做好人才支撐,廣泛地引進人才,并做好資金保障,努力提升服務水平,把握服務標準,積極拓展聯動方式,提升共建合力,讓社工站的發展行穩致遠。
現在濟南的社工站有很多,覆蓋面也很廣,雖然我們現在在追求社工站的數量,但同時也得保證門檻不能低,配套設施、服務人群、服務規模都要達到標準。山東建筑大學法學院社會工作專業副教授趙靜表示,社工工作首先要有專門的政策保障,國家出臺了一些指導性、綱領性的政策,但相關的配套具體政策涉及較少,目前在地方社工工作中,一些細化的問題可能會出現沒有依據的現象,這就需要細化政策。
目前來看,社會工作當中發揮專業社工能力的地方相對較少,專業社工應該運用自身的專業優勢,運用專業方法去解決特殊問題,不能把社工的專業性與行政工作過多地混合在一起。趙靜表示。
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