公布失信名單,養(yǎng)老服務(wù)保量更要提質(zhì)

日前，北京市民政局公布首批2019年度北京市養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)失信名單，這在全國(guó)尚屬首例。在13家上榜機(jī)構(gòu)中，大部分存在違法違規(guī)行為，如消防存在隱患、違規(guī)取水等。在媒體調(diào)查中，養(yǎng)老服務(wù)中還存在家族式管理、有經(jīng)驗(yàn)醫(yī)務(wù)人員少等問題。

被劃入失信名單的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，將面臨取消運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼獲取資格和承接政府購(gòu)買服務(wù)資格等處罰，而公開的失信名單，也將成為人們選擇養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的參照。

北京對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的失信懲戒，體現(xiàn)出監(jiān)管的合力。比如部分機(jī)構(gòu)存在消防問題，受到消防部門行政處罰；涉醫(yī)藥違規(guī)，則被衛(wèi)健部門黃牌警示；用水違規(guī)和違排廢氣，則分別被水務(wù)和環(huán)保部門繩之以法。民政部門作為該行業(yè)監(jiān)管牽頭部門，善用各部門監(jiān)督成果，果斷拉黑違規(guī)機(jī)構(gòu)，啟發(fā)各地要避免多頭監(jiān)管。

媒體調(diào)查，人們對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的評(píng)價(jià)指向諸多問題。養(yǎng)老地點(diǎn)采光不好，說明養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)審批對(duì)環(huán)境因素考量得不充分；養(yǎng)老服務(wù)中心人員醫(yī)療經(jīng)驗(yàn)不足，則直指醫(yī)護(hù)結(jié)合的社會(huì)服務(wù)銜接；家族式關(guān)系可能帶來管理疏松，則直指機(jī)構(gòu)與用戶之間不對(duì)等的關(guān)系。

對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)來說，需要做大養(yǎng)老服務(wù)增量，否則未來不僅可能喪失量的優(yōu)勢(shì)，也可能敗于質(zhì)的較量。