全國共有養老機構4.23萬個,收住老年人214.6萬人

7月29日，民政部舉行第三季度例行新聞發布會。從會上獲悉，目前，全國共有各類養老機構4.23萬個，床位429.1萬張，收住老年人214.6萬人。

民政部養老服務司副司長李邦華表示，入住養老機構已經成為重要的養老方式。為維護養老機構合法權益和正常服務秩序，民政部會同中央政法委、最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、司法部聯合印發了《關于規范養老機構服務行為做好服務糾紛處理工作的意見》。

《意見》明確加強養老機構內部管理，建立健全安全管理制度。同時，對發生服務糾紛時，養老機構應當采取的步驟作出了規定，要求養老機構規范處理，及時救助，優先保障老年人的權益。引導當事人自愿協商解決糾紛。

此外，《意見》強調運用人民調解、行政調解、行業協會調解等方式，多元化解養老機構服務糾紛。依法打擊養老機構服務糾紛處理過程中，擾亂正常服務秩序以及侵犯養老機構和其他老年人合法權益等涉嫌違法犯罪行為。

李邦華表示，總的來說，《意見》在總結前期各地實踐經驗的基礎上，針對近年來逐漸增多的養老機構服務糾紛，提出了規范處理的指導意見，彌補了這方面政策的空白。