分級管理、人物并防讓老人安心養老

本市養老服務機構疫情防控新方案出臺

分級管理、人物并防讓老人安心養老

為有效應對秋冬季可能出現的疫情防控風險，全力做好養老服務領域常態化及秋冬季疫情防控工作，市民政局、市財政局近日聯合印發了《北京市秋冬季養老服務機構新冠肺炎疫情防控工作方案》（以下簡稱《防控方案》），堅持分級管理、人物并防，并建立密切接觸者記錄制度。新方案與此前的管理措施有何不同？在養老服務機構又落實得如何呢？

關注一：分級管理分類管控

為減少探視引發的風險，《防控方案》提出要引導養老機構通過構建更接近實景的視頻互動方式，增加老年人與家屬的日常互動；也可選擇指定專區探視，引導探視人員隔著玻璃等進行探視，減少不必要的直接接觸。

疫情期間養老院成為重點防控之地，雖然已有三個多月沒見到親人，但沒有心里不踏實的感覺，通過與護工的視頻互動，完全清楚老人的生活和健康狀況。封閉式管理難度很大，辛苦工作人員了。日前，在北京市朝陽區東方綜合養老院內，前來探望老人的艾女士告訴記者，來養老院前進行了探訪預約，工作人員詳細詢問了自己近期的行程和相關信息，最終確定好時間后才入院見到老人，和視頻里看到的一樣，老人精神特別好。艾女士說。

東方綜合養老院院長喬穎表示，秋冬季是呼吸道傳染病多發的季節，老年人又是呼吸道傳染病易感人群,為此養老院加強了家屬探視的管理，采取預約制探訪，對探訪人員進行行程篩查，并采取分區域限制探視人流量的模式。同時探索線上探視新方式，比如為老人錄制日常生活小視頻等。

關注二：探索非接觸式家屬探視方式

為減少探視引發的風險，《防控方案》提出要引導養老機構通過構建更接近實景的視頻互動方式，增加老年人與家屬的日常互動；也可選擇指定專區探視，引導探視人員隔著玻璃等進行探視，減少不必要的直接接觸。

疫情期間養老院成為重點防控之地，雖然已有三個多月沒見到親人，但沒有心里不踏實的感覺，通過與護工的視頻互動，完全清楚老人的生活和健康狀況。封閉式管理難度很大，辛苦工作人員了。日前，在北京市朝陽區東方綜合養老院內，前來探望老人的艾女士告訴記者，來養老院前進行了探訪預約，工作人員詳細詢問了自己近期的行程和相關信息，最終確定好時間后才入院見到老人，和視頻里看到的一樣，老人精神特別好。艾女士說。

東方綜合養老院院長喬穎表示，秋冬季是呼吸道傳染病多發的季節，老年人又是呼吸道傳染病易感人群,為此養老院加強了家屬探視的管理，采取預約制探訪，對探訪人員進行行程篩查，并采取分區域限制探視人流量的模式。同時探索線上探視新方式，比如為老人錄制日常生活小視頻等。

關注三優化臨時外出老人返院管理

《防控方案》優化了臨時外出老人返院管理程序。有事確需外出（不含臨時就醫）且當天能夠返回機構的老年人，返院后可不再安排隔離觀察，但應加強健康監測。臨時外出就醫老人（含急診、透析、化療人員）當天返院后，自返院次日起7天內，需在院內單間居住、單人就餐，且不與其他老人密切接觸。如確需與其他老人接觸的，應佩戴口罩并保持1米以上的安全距離。

另外，針對機構內不同功能，《防控方案》提出要實行分區管理，劃分后勤保障區、行政接待區、老年人照護區等，重點加強老年人生活區的管理。每個區域都是相對獨立的空間，有條件的機構可以每個樓層作為單獨區域，最大限度降低不同區域人員交叉感染接觸。老年人在照護區內活動不受限制，也不必佩戴口罩；未實施分區管理的，老年人應科學佩戴口罩，可在保持1米以上社交距離的情況下開展娛樂活動。

關注四：建立密切接觸者記錄制度

為了防范可能出現的疫情風險，同時能夠迅速確定密切接觸對象，一旦發生疫情后將不良影響降到最低，《防控方案》首次提出建立密切接觸者記錄制度（密切接觸者即在未采取有效防護與其他人有1米內近距離接觸的人員）。同時，建立機構內老年人及員工每日密切接觸者臺賬，做到每名人員每日密切接觸人員可追蹤、可倒查。

采訪中記者了解到，東方綜合養老院對出入人員進行嚴格管理，制定了《東方綜合養老院密切接觸制度》，并以月為單位繪制了《密切接觸記錄表》，電子版、紙質版同步記錄每日密接人員情況。

關注五：堅持非必要不外出、有必要的入院防護從嚴原則

《防控方案》提出堅持非必要不外出、有必要的入院防護從嚴原則。養老機構繼續實行封閉式管理，但不同于以往，《防控方案》對封閉式管理進行了專門闡述：這種封閉管理狀態是有呼吸的封閉應急管理，并不是一級防控狀態下的封閉管理。需要把握必要的防疫平衡，不能因沒有疫情而放松，也不能因出現疫情就層層加碼、過度防護。

在老人外出就醫問題上，東方綜合養老院發揮院內設有醫務室和一級綜合醫院的優勢，盡量采取日常開藥、日常治療不出院的原則，如需會診可采取線上遠程會診，院外會診盡量請外院專家進院會診，必須轉外院治療的老人需打120或用院內指定專用車輛送至院外，保障院內老人的就診醫療。

關注六：人物并防加強物品檢測


《防控方案》還提出了人物并防、收放平衡的方針，要求凡進入養老服務機構的食材、快遞、包裹等物體表面，尤其是進口冷鏈食品，嚴格按照市疾控中心《新型冠狀病毒感染的肺炎流行期間預防性消毒指引(第三版)》《進口冷鏈食品防疫指引》規范做好消毒，并在機構門口靜置30分鐘后方可送入機構。

北京誠和敬驛站養老服務有限公司相關負責人表示，除了嚴格按照上述要求外，公司還成立了疫情防控工作領導小組，按照個人直管領導（部門或區域負責人）分管領導三級管理，明確責任、注重落實。疫情防控期間，老人入住養老驛站實行封閉式管理。在員工管理方面，嚴格要求員工在為老服務時，必須佩戴醫用外科口罩。中高風險地區新入職員工及返崗員工，隔離期滿且隔離期前后兩次核酸檢測無異常后才可提報返崗申請，并定期開展疫情防控培訓。

之前很擔心秋冬季節疫情反彈，但看到養老驛站現在就未雨綢繆，做好疫情防控工作，每天對驛站進行消毒、對人員測量體溫，提醒我們佩戴口罩……讓我感到特別踏實，特別安心。誠和敬養老驛站東城區南里東區站服務的老人謝淑杰告訴記者。