廈門思明:白城社區(qū)為老年朋友分級定制養(yǎng)老服務

●所屬單位思明區(qū)濱海街道白城社區(qū)

●案例（品牌）分級預防，三聚三化養(yǎng)老服務工作法

三色是藍色、橙色、紅色需求預警機制；三聚是聚力黨建、聚合平臺、聚優(yōu)組織；三化是培訓常態(tài)化、服務系統(tǒng)化、網絡持續(xù)化。在人口構成單一、三高問題日益凸顯的濱海街道白城社區(qū)，分級預防，三聚三化養(yǎng)老服務工作法造福越來越多老年人。


立足人口老齡化程度高的特點，白城社區(qū)建立社工+義工服務機制，組成包括網格員、社工、助老員、志愿者在內的助老小分隊，他們調查、走訪，為老年朋友定制個人健康檔案，從而建立藍色、橙色、紅色三色需求預警機制。其中，藍色預警區(qū)代表低齡健康老人；橙色預警區(qū)包含各年齡段患有慢性病，僅能短距出行的老人；紅色預警區(qū)對應行動不便及高齡空巢的老人。當他們需要幫助時，義工們能夠迅速做出判斷，提供相對應的資源服務。

不同需求層次的老人享有多元服務。社區(qū)為藍色預警區(qū)老人搭建活動平臺，提供多樣化興趣培訓課程、志愿者培育；為橙色預警區(qū)老人帶來社區(qū)醫(yī)療對口幫扶，除了常規(guī)體檢，還聯(lián)系醫(yī)療機構開展系列義診服務與專業(yè)康復指導；為紅色預警區(qū)老人提供生活照料服務，陪伴就醫(yī)、生活物資代購代辦、緊急救助……在這里，老人們有所養(yǎng)，有所樂。

構筑老年生活圈，提升養(yǎng)老服務質量更離不開自身的升級完善。近年來，白城社區(qū)聚力黨建，構建多方參與的聯(lián)動機制；聚合平臺，與多單位建立合作；聚優(yōu)組織，組建保安120應急擔架隊，24小時為老人服務。除此之外，一系列志愿者培訓已成常態(tài)化，一項項服務系統(tǒng)化、持續(xù)化，線上線下開啟老人幸福生活。