攀枝花配備491名養老顧問,專人面對面提供服務

通過系統培訓，針對不同情況老人的養老政策和福利，有了更深認識，也更清楚如何為社區老人提供養老服務。10月20日，攀枝花市東區弄弄坪街道大地灣社區工作人員馬良瓊和同事分享社區養老服務心得。就在最近，馬良瓊擁有了另一個特殊身份社區養老顧問，直接與居民面對面，提供政策咨詢、資源鏈接、個性化養老方案定制等服務。 在攀枝花，像馬良瓊這樣的養老顧問還有很多。記者從攀枝花市民政局獲悉，攀枝花積極探索養老顧問制度，提升民生服務質量，目前已配備養老顧問491名，實現鄉鎮（街道）、村（社區）全覆蓋，讓養老服務方便可及，真正打通養老服務供需對接的最后一公里。

據了解，作為一座因三線建設而崛起的資源型工業城市，2000年左右，攀枝花市最初的建設者們成批進入老年，截至2020年底，全市60歲、65歲及以上人口分別達23.96萬人、19.25萬人，占常住人口的19.76%、15.88%，高出全國1.06、2.38個百分點，已成為深度老齡化城市。近年來，為積極應對人口老齡化，攀枝花聚焦老年健康和出生人口關切，抓住國家醫養結合、康復輔助器具產業綜合創新、安寧療護等試點機遇，統籌推進一老一小整體解決方案，全域推進醫養結合服務，努力構建醫養康養活力老齡社會。

其中，為應對人口老齡化帶來的挑戰，變養老為享老，攀枝花推出養老顧問，由專人面對面提供服務，每個鄉鎮（街道）、村配備1名，每個社區配備2名。主要由鄉鎮（街道）、村（社區）工作人員兼任，為老年人免費提供相關服務。攀枝花市民政局相關人員說，這些養老顧問有著多年基層工作經驗，既熟悉老年群體，又了解相關的養老服務政策，將結合服務對象基本情況，運用專業方法引導和挖掘老人真實需求，有效鏈接政府、社會提供的養老服務資源，為老人提供咨詢建議或科學制定個性服務計劃。

為加強隊伍建設，進一步幫助老年人解決養老服務問題，攀枝花還專門開展養老顧問集中培訓，開展養老機構管理人員、護理人員消防、食品安全和養老護理技能培訓，不斷推進攀枝花市養老服務人才隊伍的專業化建設，為老年人提供更標準、規范、舒心的服務。目前，已累計培訓養老顧問400余名，累計培訓養老機構管理人員、護理人員657名。

此外，攀枝花還根據老年人不同需求，從做實居家健康管理服務、建立社區醫養服務功能、提升機構醫養服務能力等方面著力，推動不同場景健康養老服務有序發展。