長沙市天心區養老服務信息平臺上線,打造智慧養老新模式

10月28日，天心區民政局和湖南發展集團養老產業有限公司舉行簽約儀式，宣布天心區首個養老服務信息平臺正式上線，標志著天心區智慧養老邁上了一個新臺階。 天心區民政局與湖南發展集團養老產業有限公司舉行簽約儀式

科技賦能養老服務信息化

如何下載平臺終端的APP？如何使用其功能？在天心區社會福利中心二樓，大型顯示屏上正展示著步驟和流程，讓人一目了然。一旁，工作人員正在登錄天心區養老服務信息平臺，通過平臺的監控和大數據功能，實現轄區養老機構情況實時掌握。

我們建立了養老服務呼叫和視頻監控系統，能夠為居家老人提供連續、穩定、專業的信息化養老服務，并對老人信息進行動態管理。養老服務信息平臺工作人員張世奇表示，平臺目前具有數據展示、視頻監督、呼叫服務等功能，該平臺還接入了安聯網系統，能夠對轄區所有養老機構安全運營情況實施全程監控和實時預警，提高了養老領域信息化水平和監管效能，讓老人能夠安心、放心養老。

同時，該平臺還將線上線下打通，構建養老服務的新模式，讓老人可以線上選擇服務，線下享受服務，目前，平臺已錄入全區58696名老人的信息數據，實時監控轄區內81家養老機構和居家養老服務中心。

為強化養老信息平臺的服務功能，天心區民政局還將在該平臺添加高齡津貼生存認證和審核發放模塊，老人不用再每個月去社區進行登記審核，足不出戶即可在線上享受到實實在在的便利。 老人現場體驗安心養老APP

一鍵直達養老服務便捷化

這個平臺我只操作了一次就曉得用了！在這上面我可以隨時挑選我想要的服務，還能服務上門，真的是‘一鍵直達’。在社區的活動室內，66歲的熊湘云爺爺正教好朋友吳爺爺使用安心養老信息平臺，只見他打開平臺終端的安心養老APP，點擊找服務，各項服務就展現在了眼前，熊爺爺說道，工作人員只教了一遍他就學會了，平臺操作十分快捷方便，老人用起來得心應手，他學會后立即叫上好朋友一起操作，更表示上面服務項目多樣，還能享受政府補貼，他會向更多的老年朋友推薦。

天心區是長沙市中心城區，養老服務需求高。經過多年積極探索和推進，天心區居家為基礎、社區為依托、機構為補充、醫養有機結合四位一體的養老服務體系基本形成，制定實施了《天心區養老服務發展三年規劃（2020-2022）》《關于特別關愛全區百歲及以上老人的實施方案》等政策文件，養老保障服務體系不斷完善，打造了白沙路養老示范街區、培育了湘民康養、湖南普親、葆真堂等一批醫養深度融合示范機構，養老服務不斷提升。此次安心養老信息平臺的上線運營，有效實現了轄區內老年群體全人群覆蓋、全天候響應、全方位服務、全過程監督，讓廣大老年群體能夠享受到更便捷、更舒心、更專業的服務。

品牌戰略養老服務精準化 天心區養老服務信息平臺工作人員登錄操作系統

天心區實施養老服務品牌戰略，通過建設15分鐘養老服務圈，以四個一為工作重點（即完善一張網絡、搭建一個平臺、打造一片街區、實施一批項目），探索中心城區養老服務模式，打造天頤政府養老民生品牌。

據天心區民政局負責人介紹，天心區正在有針對性地實施具有天心特色的一批養老服務項目，其中包括群眾最關心的天頤·心享天倫家庭養老床位項目、天頤·古井人家適老化改造項目、天頤·暖心廚房老人助餐等服務項目，推動天心區養老服務事業高質量發展。

養老服務關系民生、連著民心，一年打基礎、兩年上臺階、三年大提升，天心區將繼續按照一社一點、一街一中心、全區多機構的規劃布局，鞏固提升15分鐘養老服務生活圈，堅持新建、改建、提升并舉，街道、社區養老基礎配套，提升養老服務承載和可及能力，打造省會中心城區養老服務高地。

未來，天心區還將持續推動政企、政社聯動，促進養老事業發展成果共享，并通過信息化手段，讓老人只需指尖一點就可以享受信息化、個性化、專業化的養老服務，讓老人的幸福感、安全感進一步提升。