養(yǎng)老如何改進(jìn),大膽問計于民

【上海大走訪系列故事之九】

智慧養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老還有哪些難點？還有哪些改進(jìn)辦法？3月7日，浦東新區(qū)政協(xié)主席姬兆亮和政協(xié)委員一行來到浦東花木街道，進(jìn)行大調(diào)研、大走訪。

2020年起，為推進(jìn)政協(xié)協(xié)商與基層社會治理有機結(jié)合，政協(xié)協(xié)商與基層協(xié)商有效銜接，浦東政協(xié)建立了家門口協(xié)商機制，并實現(xiàn)36個街鎮(zhèn)全覆蓋，477名區(qū)政協(xié)委員全員加入36個街鎮(zhèn)工作站，129名全國、市委員入26個街鎮(zhèn)工作站，成為上海協(xié)商于民的一大亮點。

姬兆亮察看花木街道家門口協(xié)商站。謝衛(wèi)群攝

花木協(xié)商活動站開展了一系列有聲有色的協(xié)商活動，成為浦東家門口協(xié)商的一個品牌。花木是浦東老年人口集中度最高的區(qū)域，常住人口中60歲以上占23.6%，其中，由由和培花兩個社區(qū)更高達(dá)32.1%，養(yǎng)老的提質(zhì)增效需求突出。

政協(xié)委員一行在由由和培花兩個社區(qū)的養(yǎng)老服務(wù)空間，體驗了一系列健康設(shè)施和科技平臺，對社區(qū)養(yǎng)老、數(shù)字養(yǎng)老有了初步印象。回到花木街道會議室，大家就數(shù)智+嵌入式養(yǎng)老這一主題，進(jìn)一步與社區(qū)老人、社區(qū)管理者座談，就養(yǎng)老痛點提出建議與意見。

花木街道黨工委書記華英姿說，我們的困難在于，養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施的發(fā)展速度，跟不上老齡化速度，按上海養(yǎng)老條例規(guī)定，常住人口每千人配備養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施的標(biāo)準(zhǔn)是四十方米，目前街道還需補缺4600平方米。

政協(xié)委員就數(shù)智+嵌入養(yǎng)老中的難點出點子。浦東政協(xié)供圖

針對社區(qū)養(yǎng)老難題，政協(xié)委員們積極發(fā)言，還忍不住搶起話筒。

上海市政協(xié)委員陳偉志說，參觀中看到，養(yǎng)老服務(wù)已設(shè)立并使用了不少數(shù)字化平臺，這是好的現(xiàn)象，但要特別注意對供應(yīng)商的監(jiān)管，數(shù)據(jù)合作要簽署保密協(xié)議。

要建立需求模型，為養(yǎng)老對象科學(xué)畫像。浦東是引領(lǐng)區(qū)，養(yǎng)老服務(wù)要對標(biāo)世界最好水平，特別是對標(biāo)日本的服務(wù)，建立一系列養(yǎng)老規(guī)范。上海市政協(xié)委員徐軍說。

規(guī)定的發(fā)言人數(shù)到了，可不少委員意猶未盡。

浦東新區(qū)政協(xié)委員夏明娟建議，要建立養(yǎng)老護(hù)理協(xié)會，不僅要注重起居護(hù)理，還要建立身體護(hù)理、心理護(hù)理等多門類體系；要規(guī)范養(yǎng)老人才培養(yǎng)路徑，對人才要有反饋、評級、獎勵等一系列機制。

數(shù)字化要等等老年人。浦東新區(qū)政協(xié)委員張?zhí)鞓姓f，老年人訴求越來越多元化，要有更全面的關(guān)愛。比如養(yǎng)老服務(wù)手持終端，功能鍵有三個，但上面的字太小，老人看不清，其實只要一鍵呼叫就可以了，讓后臺一口受理，再根據(jù)需求分解到不同部門。

座談會主持人、花木街道黨工委副書記趙旭細(xì)細(xì)數(shù)了數(shù)說，8個委員發(fā)言中，一共提出了22個金點子……

全國、上海及浦東新區(qū)政協(xié)委員聯(lián)系花木人員一一張榜公布。謝衛(wèi)群攝

浦東新區(qū)民政局副局長莊大軍對委員們的發(fā)言現(xiàn)場作出回應(yīng)，他說，浦東正加密社區(qū)養(yǎng)老設(shè)施布局，養(yǎng)老服務(wù)正在著力五個提升浦老惠系統(tǒng)功能的提升，老年人員數(shù)字化能力提升，智能能力提升，更多關(guān)愛獨居老人意識和服務(wù)提升，支持社會力量加入養(yǎng)老服務(wù)提升。今年將重點探索形成家門口服務(wù)規(guī)范、綜合為老服務(wù)中心運營評估體系等標(biāo)準(zhǔn)。

浦東政協(xié)主席姬兆亮總結(jié)說，遍布街鎮(zhèn)的協(xié)商于民政協(xié)委員工作站，不僅是政協(xié)委員開展活動的堅實陣地，同時也是匯聚社情民意的前沿哨所。各街鎮(zhèn)的政協(xié)委員工作站要用好家門口協(xié)商的小平臺，匯聚全國、市、區(qū)三級政協(xié)委員的大合力，組織好委員下沉基層開展調(diào)研走訪，鼓勵委員在廣泛收集信息的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)真問題，提出金點子，并在助力基層解決具體問題的同時，從個案中歸納梳理出共性問題，在政協(xié)平臺上提出更高質(zhì)量、更有針對性的提案和社情民意，切實將協(xié)商成果轉(zhuǎn)化為基層社會治理效能。