8910讓居家養(yǎng)老有大智慧

日前，國家民政部辦公廳、財(cái)政部辦公廳公布居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點(diǎn)工作51個(gè)優(yōu)秀案例名單，天津市和平區(qū)榜上有名。作為天津市的唯一入選案例，和平區(qū)‘智慧+’讓居家養(yǎng)老更安全為帶動(dòng)全市居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)加快發(fā)展發(fā)揮了示范引領(lǐng)作用。

目前和平區(qū)總?cè)丝?4.9萬人，其中60周歲以上老年人12.69萬人，占總?cè)丝诘?8.26%。針對居家養(yǎng)老模式服務(wù)內(nèi)容相對單一、管理和服務(wù)成本偏高、缺乏長效機(jī)制、政府約束力相對較弱的居家養(yǎng)老痛點(diǎn)，和平區(qū)在現(xiàn)有居家養(yǎng)老模式經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，探索深化養(yǎng)老服務(wù)智能化、市場化改革，打造8910智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)涉老數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，用大數(shù)據(jù)支撐社區(qū)和居家養(yǎng)老服務(wù)快速發(fā)展，推進(jìn)居家養(yǎng)老綜合服務(wù)的規(guī)范化、制度化、便捷化、智能化。

居家衛(wèi)士五件套設(shè)備護(hù)老安全

和平區(qū)以五件套、三平臺、一熱線為切入點(diǎn)建設(shè)8910智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺，通過對有需求的老人安裝居家衛(wèi)士五件套設(shè)備，提供一鍵求助、可燃?xì)怏w感知、煙霧感知、人體紅外感知以及通話等五大功能，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)分析、精準(zhǔn)定位，一旦發(fā)生危險(xiǎn)及時(shí)報(bào)警，有效引導(dǎo)應(yīng)急服務(wù)隊(duì)員入戶服務(wù)。2021年，全區(qū)實(shí)現(xiàn)應(yīng)急呼叫服務(wù)全覆蓋，60歲以上的老年人只要有需要，都可以接入8910智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺享受無償?shù)膽?yīng)急呼叫服務(wù)和低償?shù)钠渌蛹茵B(yǎng)老服務(wù)。

三級平臺細(xì)化養(yǎng)老服務(wù)體系

以三平臺為路徑全面優(yōu)化養(yǎng)老服務(wù)架構(gòu)體系，將8910智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺細(xì)化為區(qū)、街道、社區(qū)三級。其中區(qū)級平臺負(fù)責(zé)分派應(yīng)急信息、出動(dòng)應(yīng)急隊(duì)伍、服務(wù)回訪。街道平臺負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)工作。社區(qū)平臺負(fù)責(zé)本社區(qū)老年人動(dòng)態(tài)，提供基本養(yǎng)老服務(wù)和部分應(yīng)急服務(wù)，動(dòng)員社區(qū)各類力量參與養(yǎng)老服務(wù)工作。同時(shí)通過微信小程序明確家庭成員義務(wù)，確保緊急情況第一時(shí)間向老人家屬發(fā)出報(bào)警，改變了以往所有養(yǎng)老應(yīng)急服務(wù)均由區(qū)級應(yīng)急隊(duì)員響應(yīng)的弊端，實(shí)現(xiàn)了家屬網(wǎng)格員應(yīng)急隊(duì)員聯(lián)動(dòng)響應(yīng)，做到大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和精細(xì)化管理。

一個(gè)熱線滿足居民養(yǎng)老需求

該區(qū)還以一熱線為渠道實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)供需有效對接。撥打養(yǎng)老服務(wù)熱線89108910可以了解周邊養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施的具體位置，最近的老年助餐點(diǎn)在哪，還能預(yù)約上門理發(fā)、修腳、助浴、助潔等服務(wù)。借助8910智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺，可以實(shí)現(xiàn)全區(qū)養(yǎng)老資源的有效鏈接，提高全區(qū)養(yǎng)老資源的配置效率，通過平臺經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)和平區(qū)養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展。目前，平臺合作機(jī)構(gòu)已達(dá)到85家，包括養(yǎng)老院、老年日間照料中心，老人家食堂，以及其他企事業(yè)單位、社會組織等，未來還將有更多的市場化、社會化主體參與到和平區(qū)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展中來。