為老年人買(mǎi)保健品設(shè)冷靜期,很有必要

近日，深圳市發(fā)布《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)消費(fèi)者保護(hù)條例（征求意見(jiàn)稿）》，其中關(guān)于老年人買(mǎi)保健品可7日無(wú)理由退貨的規(guī)定，被網(wǎng)友點(diǎn)贊很走心。

老年人歷來(lái)是保健品消費(fèi)亂象的重災(zāi)區(qū)。一方面是禮品贈(zèng)送、免費(fèi)體檢等利益誘惑，一方面是推銷(xiāo)人員無(wú)休止的情感攻勢(shì)，老人往往耳根一軟、腦瓜一熱，便下了單、付了錢(qián)。等冷靜下來(lái)，或者吃了陣子啥效果沒(méi)有，才恍然大悟。心疼錢(qián)想退貨，一些商家要么早已不知去向，要么說(shuō)沒(méi)這規(guī)矩。調(diào)查顯示，近八成老人遇到過(guò)保健品廣告宣傳夸大其詞或與實(shí)物不符的問(wèn)題，近四成老年人購(gòu)買(mǎi)后后悔不已。當(dāng)此之時(shí)，專(zhuān)門(mén)給老年人發(fā)放保健品后悔藥，針對(duì)性強(qiáng)也易操作，具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。

事實(shí)說(shuō)明，保護(hù)特殊消費(fèi)群體，就得拿出特殊辦法。老年人渴望健康、需要關(guān)懷，也容易被小東小西的贈(zèng)品打動(dòng)。而一些不法分子恰是抓住了這樣的心理特點(diǎn)，整出了五花八門(mén)的騙術(shù)。因此，在制度設(shè)計(jì)上，有必要結(jié)合老年人的消費(fèi)心理給予特殊政策保護(hù)。此前，最高法、最高檢已專(zhuān)門(mén)就針對(duì)老年人的保健品詐騙犯罪作出規(guī)定。從事后處置，到事前防范，保護(hù)網(wǎng)越織越密，坑老者才不敢亂來(lái)。

保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益再怎么強(qiáng)調(diào)也不為過(guò)，但問(wèn)題的關(guān)鍵還在于如何更好落地。事實(shí)上，這些年不少地方都對(duì)消費(fèi)冷靜期提出過(guò)政策建議，但大多是由地方消協(xié)制定，強(qiáng)制性不足。深圳市的探索，強(qiáng)化了地方人大立法的震懾力，無(wú)疑具有更強(qiáng)的制度剛性，對(duì)各地也有充分的借鑒意義。與此同時(shí)，由于大多數(shù)保健品都是入口之物，所以在增設(shè)冷靜期后，還要防止被退回的保健品違規(guī)二銷(xiāo)。繼續(xù)細(xì)化并明確相關(guān)規(guī)則，讓買(mǎi)賣(mài)雙方都信服認(rèn)同，好事就能真正辦好。

身處老齡化社會(huì)的今天，為銀發(fā)浪潮做好準(zhǔn)備，不僅是個(gè)人的小事，也是國(guó)家的大事。類(lèi)似探索多一些，老年人的權(quán)益保障就能更足一些，這關(guān)系千家萬(wàn)戶的幸福，也關(guān)系社會(huì)的穩(wěn)定。