智慧養老服務產品將完善互聯互通的實現

據統計，2019年我國老齡人口已占總人口的18.1%，預計到2030年，我國將成為全球人口老齡化程度最高國家。2020年11月，國務院辦公廳《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》提出，“要在政策引導和全社會共同努力下，有效解決老年人在運用智能技術方面遇到的困難，讓廣大老年人更好地適應并融入智慧社會。”

為了積極應對人口老齡化，讓老年人日常生活更便捷，北京、上海、安徽、重慶、四川、貴州等省份提出，對公共場所進行適老化改造。其中，重慶提出，推進基礎設施適老化改造，構建老年人友好型社區，發展智慧養老。四川計劃加快推動公共場所、互聯網應用等適老化改造，建設老年友好型生活環境。貴州將加強慢行交通、無障礙和適老化設施建設。安徽將“提高新建城區、新建小區養老服務配套設施比重，解決老年人運用智能技術困難問題”寫入“十四五”規劃《建議》。

1月1日起，《基于人工智能語音交互的養老服務平臺要求》(以下簡稱《要求》)團體標準正式實施。據介紹，目前我國各類智慧養老服務產品和系統接口通信、數據格式等標準各不相同，不同產品與系統之間難以實現互聯互通。《要求》從平臺基本要求、智能語音交互技術要求、服務內容要求、服務供應商準入要求、數據安全要求層面解決了這一難題。

智能化的居家養老、社區養老已經成為大勢所趨。很多老年人因為不會或不敢使用智能設備而無法充分享受智能化養老服務的便利。《要求》基于人工智能的語音交互，能夠大大降低老年人群體使用智能設備的門檻，幫助老年人群體加速融入智慧社會，提升生活品質。《要求》的實施，有利于豐富和完善各種養老服務平臺，提升對養老服務提供商等機構的管理水平，進而促進養老行業健康有序發展。

人口老齡化既關系著家庭的養老問題，又影響著社會的生機與活力。為適應老齡化進程，減輕家庭與社會養老負擔，推動社會高質量發展，必須關注老年群體，解決老齡化所面臨的各類問題，讓夕陽無限好，保社會和諧穩定。