司冬梅：我從醫療轉型做養老，其實就是還了自己的一個心愿，也是一個情懷，讓我開辟了這個醫養結合的養老服務模式。從03年到現在也有18個年頭了。可以說十年吧，一直到2015年，我可能沒有休過一天假，沒有和自己的親人過過一個春節，365天都在老人的身邊，在每一個老人的床前坐著，這是醫務工作者和護理人員應該盡到的職責。從16年開始，我們組建了第三愛心護理院團隊，有更多的80后、90后參與到養老隊伍中，可以說道路真的是非常的艱辛。像康會長說的：這是一份很光榮的事業，也是一份愛心的事業和愛心的傳承，很難得，但是我覺得值得堅持，而且再艱辛，我覺得現在已經可以說養老是陽光大道了。從16年來，我們國家不管從養老服務業的規范發展，從養老的標準化，從養老質量的提升到養老人才隊伍的這個建設，到今年出的養老人員的安家補貼、職稱補貼，都是非常好的紅利政策，而且是我們每一個人義不容辭的職責和責任。

主持人：在養老服務業發展過程中您畢竟經歷了那么多年，您覺得這其中遇到的最大困難和瓶頸有哪些？這過程當中一定遇到不少困難吧？

司冬梅：是的，其實最大的困難就是養老隊伍的培養和建設。現在養老機構招人難、留人難、用人難，而且專業人才短缺，其實是困擾養老服務品質快速發展的瓶頸。

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主持人：另外我們在未來康養人才建設方面，重點工作應該放到哪里？這個問題我想問問兩位。康會長，您先來聊聊，您覺得我們今后在這個領域，應該著重在哪些方面給予一些高度重視和幫扶？

康志祥：其實關鍵是吸引人、培育人、留住人，這是人才隊伍發展的幾個關鍵。專業事業的發展空間比較大，那么就可能吸引到更多的人才。據我了解，一些待遇比較好的、收入比較高的，人員就比較多，你要有吸引人才的一些辦法，怎么要把他吸引過來，吸引到你這個養老院來，對不對？第二個的話，我覺得就是要培養他，要不斷地從技能上、包括職業品質上都要做到。還有就是要留住人，通過培養人怎么樣留住人，這個是有竅門的。所以像司院長，你也做得比較成功，我在你的職業生涯當中發現了空間。原來我從一般的護理人員，可能到達高級護理人員、然后到更高級的。實際上我想，護理人才將來也有可能有中級職稱、有高級職稱、有教授級的護理人員、對不對？這樣從業人員感覺到，我在職業的通道有上升的空間，我有奔頭。這是一個方面。我覺得還有一個很重要的問題，就是剛才我們談的一個機構養老，就是人住進去，現在普遍國家提倡的叫做家庭養老、居家養老，或者是社區養老，那么他就住在家里，或者住在社區當中，他生活各方面都很方便。但是怎么樣服務好，也要一批專業的人才隊伍。比如做一個養老機構，也可以跟社區養老相結合，我定時定點派出我的護理人員去進行援助。其實是將來養老方式的多樣化，我們服務的方式可能是多樣化，但是服務內容還是不變的，而且服務機構的這種成長也是非常必要的，我覺得這方面是會越做越大，我們希望早日看到這一天，非常期待。

主持人：司院長在一線勤勤懇懇照護病人老人這么多年，您覺得在實際工作當中最應該補充的或者說重點工作放在哪里？

司冬梅：養老是人與人之間的服務，不是多少錢，而且你給他多少錢，都沒辦法衡量他付出的辛苦和艱辛。但是現在老年人退休工資普遍偏低，要讓老年人養得起老，要讓兒女負擔更輕，我們要有一些職業的奉獻精神。再就說人才，從學校教育的過程中，我們就說一要學技能，第二要學職業道德的教育，還要培養他們的社會責任和擔當，老人都老去了，孩子們都是獨生子女，誰去為他們服務？那就是要一個全社會孝親敬老的養老氛圍和大潮，你幫我助，才能說讓老年人老有所依、老有所養。

主持人：說得真是太好了，聽了兩位的一席話，我就覺得這份職業不是人人都能做好的。今天非常感謝兩位在我們節目中做出的分享，我們也要再次感謝兩位在陜西省康養產業人才建設方面作出的努力和貢獻，謝謝你們。西經論壇360度觀經濟，以上就是本期節目的全部內容了，您還可以通過我們的融媒體平臺收看西經論壇更多精彩內容，獲取更多的財經資訊信息。感謝您的收看，我們下期節目再見。