貼心的社區養老服務管理系統「社區居家養老服務平臺」

貼心的社區養老服務管理系統（社區居家養老服務平臺）

武侯區政府出資建設社區養老平臺，建立集老年人基本情況、能力評估等級檔案、養老服務偏好等于一體的養老服務需求數據庫，實現服務數據“一端錄入、多端共享”。目前累計建立老年人信息化數據檔案9萬余份，為老年人享有多樣化、個性化的居家養老服務需求提供堅實的數據支撐。

提供點單式服務

以智能終端和熱線電話為紐帶，老年人可便捷查詢相關服務項目、服務標準及服務價格，進行“點單式”預約，足不出戶即可享受助餐、助浴、助潔、娛樂、健康管理、家庭護理等7大類上百種專業服務。根據老年人需求差異匹配“智慧養老服務包”并形成“推薦服務清單”，切實為老年人提供能用、會用、敢用、想用的多樣化、個性化居家養老服務。據統計，平臺日均有效服務工單派發量30余次，累計完成居家養老服務13.2萬余單。

繪制可視化地圖

運用VR技術和GIS技術，將轄區內經民政認證的養老機構運營狀況、床位數、收費標準、服務水平、評估等級、地理位置、專業化程度等信息匯總，繪制養老機構“一張圖”，實現信息互通實時高效、供需對接精準有力，解決供需雙方“找不到、信不過、選不清”等問題，使老年人及其子女足不出戶即可快捷、詳細地獲取養老機構信息和服務，有針對性地選擇養老機構，享受更周全、更貼心、更直接的便利化服務。

02

消除“痛點”，實現智慧手段應用延伸

實現生存狀態線上驗證

率先建立高齡津貼信息化管理系統，打通高齡津貼從申報到發放的所有環節，實現高齡老人信息采集、生存驗證、審核審批、補貼發放等標準化流程化管理。老年人在完成人像采集后，通過手機APP或社區自助服務終端即可完成生存信息驗證。目前全區11個街道、71個社區全部完成高齡津貼信息化管理，真正做到讓“數據多跑路，老人不跑腿”。

創新人臉識別刷臉助餐

創新研發養老助餐信息化服務平臺，實現助餐補貼“無紙化”資金審核結算。延伸應用“人臉識別”技術，打破老人簽字確認才能就餐的傳統，老人通過刷臉即可清晰了解自己的補貼類型及補貼金額，實現養老助餐刷臉消費，讓老年人能夠更加舒心、便利地享受政府福利。目前全區已基本實現助餐點位刷臉助餐服務全覆蓋，讓智慧養老服務暖胃更暖心。

豐富老人需求響應渠道

優化“互聯網+養老服務”應用，設置必要的線下響應渠道，通過在社區日間照料中心、養老服務點位設置智能一體化豎屏機，集成老年人個人信息查詢、高齡津貼認證、養老服務預約、養老商品購買、養老機構預約、活動報名、查看政策公告等功能，實現線下“一站式”養老服務，進一步改善老年人辦事體驗，助力線上線下服務更加高效協同。

03

解決“難點”，實現老人狀態實時監護

強化居家安全守護

針對獨居、空巢、高齡老人等存在的居家安全隱患，免費為轄區500余戶特殊困難老年人家庭增設煙霧傳感器、可燃氣體傳感器、關閉門磁傳感器、紅外生命體征傳感器等設備，通過智慧物聯監管平臺，為老人提供24小時的安全守護。一旦監測到異常信息，立即在平臺呈現，并同步向緊急聯絡人發送報警短信，有效緩解老年人居家安全隱患。

細化智能健康管理

鼓勵患有慢性病的特殊老年群體使用脈搏血氧儀、血糖儀、腕式電子血壓計、智能體脂稱、心電檢測儀、智能藍牙體溫計等可穿戴智能設備，實時跟蹤記錄、管理老人的健康數據，為老人量身定制監測、預警、干預、治療、康復等閉環一站式解決方案。目前已累計發放安裝居家安全及健康設備5000余個，實現轄區3000余戶老年人健康數據實時監測。

優化信息巡訪關愛

以空巢、留守、失能、重殘、計劃生育特殊家庭等特殊困難老年人為重點人群，“一戶一冊”采集錄入老年人基本信息，形成用戶精準畫像，為深化完善以社區為平臺、為老服務社會組織為載體、社會工作者為支撐的“三社聯動機制”提供數據支撐，讓針對重點人群的日常巡訪、關心關愛、精神慰藉、幫扶措施等更加精準有效。截至目前，已建立特殊困難老年人群體信息檔案1700余冊，開展關愛巡訪4.2萬余次。

北京思杰佳通（m.322033.com）專注智慧養老系統研發,提供專業的智能養老平臺包括居家養老、民政養老、社區養老、機構養老、家庭醫生、醫養結合等智慧管理平臺,智能養老設備合作對接。