北京豐臺(tái)法院發(fā)布涉養(yǎng)老機(jī)構(gòu)典型案例,?養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理不精細(xì)管理不完善惹糾紛頻發(fā)

法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 白楚玄 徐偉倫

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在服務(wù)中未能盡到審慎管理和安全保障義務(wù)應(yīng)承擔(dān)多少侵權(quán)責(zé)任?養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)未達(dá)到合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如何維權(quán)?作為委托監(jiān)護(hù)方的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在發(fā)生人身受損案件后是否需要承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任8月2日,北京市豐臺(tái)區(qū)人民法院以規(guī)范養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù) 關(guān)愛(ài)老人晚年健康為題召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì),對(duì)涉養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)糾紛案件審理情況、糾紛特點(diǎn)進(jìn)行介紹,發(fā)布典型案例并提出對(duì)策建議,倡導(dǎo)各方主體規(guī)范自身行為,切實(shí)保障老年人多層次養(yǎng)老服務(wù)需求。

據(jù)豐臺(tái)區(qū)長(zhǎng)辛店人民法庭庭長(zhǎng)周生輝介紹,近五年來(lái),豐臺(tái)法院共受理40余件涉養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)糾紛案件,案由多為侵權(quán)責(zé)任糾紛、生命權(quán)身體權(quán)健康權(quán)糾紛、服務(wù)合同糾紛等。豐臺(tái)法院通過(guò)調(diào)查分析發(fā)現(xiàn),涉養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)糾紛頻發(fā)的原因包括養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理精細(xì)度不夠、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理不夠完善和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)居住人員眾多,因瑣事發(fā)生沖突致使人身受損害。

通過(guò)對(duì)格式合同中涉及人身傷害的免責(zé)條款給予否定性評(píng)價(jià),讓養(yǎng)老機(jī)構(gòu)意識(shí)到,切勿通過(guò)格式條款不合理地免除自身應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù),要明確按照合同約定履行應(yīng)有義務(wù),切勿投機(jī)取巧,在介紹某養(yǎng)老服務(wù)合同糾紛時(shí),周生輝說(shuō),該案養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在合同中將因行走不穩(wěn)跌倒等情況導(dǎo)致老人出現(xiàn)傷殘、死亡意外作為免責(zé)條款。后老人在居住期間因護(hù)理人員照顧不周導(dǎo)致摔傷,最終經(jīng)搶救無(wú)效死亡。法院審理認(rèn)為,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在服務(wù)合同中不合理地免除己方責(zé)任,屬無(wú)效條款,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

此外,發(fā)布會(huì)還通報(bào)了養(yǎng)老院內(nèi)智殘青年推倒老人致重傷 監(jiān)護(hù)人與養(yǎng)老院共同擔(dān)責(zé)和未盡到安全保障義務(wù)致老人吃雞蛋窒息死亡 養(yǎng)老院承擔(dān)部分責(zé)任兩則案例,詳細(xì)解讀了委托監(jiān)護(hù)損害責(zé)任和安全保障義務(wù)等裁判規(guī)則,著重強(qiáng)調(diào)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的注意義務(wù)和積極作為。法院還提醒子女,在將老年人送至養(yǎng)老機(jī)構(gòu)時(shí)要盡量詳細(xì)告知老年人的身體健康情況,同時(shí)警示養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在看護(hù)老年人時(shí)應(yīng)當(dāng)盡職盡責(zé),加強(qiáng)管理,排除危害老年人生命健康的安全隱患。

就如何推動(dòng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)健康發(fā)展,周生輝表示,豐臺(tái)法院將持續(xù)發(fā)揮典型案例的示范和引領(lǐng)作用,加大普法宣傳和巡回審判力度,提升老年人的法律意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),增強(qiáng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的履約意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。對(duì)于在審判中發(fā)現(xiàn)的共性問(wèn)題,也將及時(shí)與行業(yè)協(xié)會(huì)及監(jiān)管部門反饋,強(qiáng)化行業(yè)規(guī)范,個(gè)性問(wèn)題則通過(guò)發(fā)送司法建議等方式建議其改正,共同為老年人安度晚年創(chuàng)造良好環(huán)境。

豐臺(tái)法院黨組成員、政治部主任、新聞發(fā)言人郭俊寶表示,豐臺(tái)法院將繼續(xù)聚焦老年人權(quán)益保障,進(jìn)一步更新審判理念,更多關(guān)注老年人的情感利益,為建設(shè)老年友好型社會(huì),推動(dòng)老齡事業(yè)和產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展構(gòu)筑堅(jiān)實(shí)法治基礎(chǔ)。