聚焦真實(shí)口碑,守護(hù)安心養(yǎng)老

記者 高俊峰 王君

8月15日,由齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)主辦的第四屆(2022)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)口碑榜評選圓滿結(jié)束。經(jīng)過投票點(diǎn)贊、壹點(diǎn)智庫專家評審,結(jié)合養(yǎng)老機(jī)構(gòu)(企業(yè))網(wǎng)絡(luò)傳播影響力指數(shù),最終評選出21家最受歡迎養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。

隨著人口老齡化加劇,人們的養(yǎng)老觀念也在逐步改變,選擇機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、接受專業(yè)養(yǎng)老照護(hù),成為很多家庭的剛需。為滿足老年人日益增長的多樣化養(yǎng)老服務(wù)需求,推動養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)高質(zhì)量健康發(fā)展,自2019年至今,齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)連續(xù)舉辦四屆養(yǎng)老機(jī)構(gòu)口碑榜評選,每年都有上百家機(jī)構(gòu)、服務(wù)企業(yè)參加,數(shù)十萬讀者用戶投票參與。

作為山東養(yǎng)老行業(yè)規(guī)模最大、行業(yè)呼聲最高的評選,齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)通過大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段對入圍機(jī)構(gòu)進(jìn)行輿情篩選,最終確定出110余家入圍名單。7月27日上午10:00,第四屆(2022)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)口碑榜評選活動正式啟動。

本屆養(yǎng)老機(jī)構(gòu)口碑榜評選范圍為全省行政區(qū)域內(nèi),依法辦理法人登記,由民政部門負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)管,為老年人提供集中居住和照護(hù)服務(wù)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、綜合性養(yǎng)老服務(wù)中心、城市社區(qū)老年人日間照料中心等機(jī)構(gòu)和運(yùn)營企業(yè)。評選標(biāo)準(zhǔn)為:具有良好的市場口碑,認(rèn)知度高；無消費(fèi)者不良投訴事件,服務(wù)質(zhì)量獲得認(rèn)可；優(yōu)質(zhì)的品牌,專業(yè)能力強(qiáng),具備良好市場發(fā)展?jié)摿Φ取３送镀秉c(diǎn)贊和專家評審,本屆口碑榜評選還將養(yǎng)老機(jī)構(gòu)(企業(yè))網(wǎng)絡(luò)傳播影響力(INC)指數(shù)作為參考。INC指數(shù)是齊魯晚報(bào)壹點(diǎn)智庫以壹點(diǎn)大數(shù)據(jù)、全網(wǎng)信息大數(shù)據(jù)、SEO大數(shù)據(jù)、搜索平臺大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),綜合評價(jià)了品牌信息傳播廣度、傳播熱度、網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度等指標(biāo),為企業(yè)全面了解品牌信息傳播數(shù)據(jù)、制定精準(zhǔn)品牌傳播策略提供有價(jià)值的參考。

2022年,齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)繼續(xù)以媒體公正的視角、誠實(shí)的聲音、強(qiáng)大的影響力傾情打造養(yǎng)老行業(yè)的權(quán)威評選。活動推進(jìn)中,齊魯晚報(bào)發(fā)揮主流媒體公信力和監(jiān)督作用,為活動的公平公正推進(jìn)嚴(yán)格把關(guān)。在投票點(diǎn)贊環(huán)節(jié),技術(shù)部門全時(shí)段監(jiān)控投票情況。對出現(xiàn)異常并判定惡意刷票的行為,及時(shí)采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理,以維護(hù)健康有序的投票環(huán)境。

作為主辦方,齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)更是利用媒體資源優(yōu)勢,通過張貼海報(bào)、社區(qū)手機(jī)公益課堂、千佛山相親會等活動深入廣大社區(qū),為參選機(jī)構(gòu)(企業(yè))進(jìn)行宣傳推廣,發(fā)動廣大老年人踴躍投票點(diǎn)贊。在為期10天的投票點(diǎn)贊過程中,參與人次累計(jì)超過135萬。一大批具有較高知名度、美譽(yù)度的養(yǎng)老品牌在公眾面前呈現(xiàn),取得良好的社會影響。

一起為優(yōu)秀點(diǎn)贊　數(shù)千張口碑榜海報(bào)走進(jìn)社區(qū)

第四屆(2022)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)口碑榜　最受歡迎養(yǎng)老機(jī)構(gòu)名單

綠地幸福家海珀天潤康養(yǎng)中心錄制朋友圈視頻

記者 高俊峰 王君

第四屆(2022)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)口碑榜評選活動中,百余家參選機(jī)構(gòu)累計(jì)收獲點(diǎn)贊超200萬,經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)投票、壹點(diǎn)智庫專家評審,并結(jié)合養(yǎng)老機(jī)構(gòu)(企業(yè))網(wǎng)絡(luò)傳播影響力指數(shù),21家最受歡迎養(yǎng)老機(jī)構(gòu)脫穎而出。

評選過程中,主辦方和參選機(jī)構(gòu)把數(shù)千張海報(bào)貼進(jìn)社區(qū)、送入千佛山相親會現(xiàn)場和智能手機(jī)社區(qū)課堂,大大提升活動參與度和美譽(yù)度。

社區(qū)中老年人積極投票點(diǎn)贊

7月27日,第四屆(2022)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)口碑榜評選活動正式啟動,除了邀請各養(yǎng)老機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人錄制朋友圈短視頻,齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)還專門印制數(shù)千張口碑榜海報(bào),在各個(gè)街道、社區(qū)進(jìn)行張貼,邀請廣大熱心市民尤其是中老年人積極投票點(diǎn)贊,有效提高活動的社會參與度。

莫道桑榆晚,為霞尚滿天。老年人會選擇怎樣的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)?他們心中的幸福晚年是什么樣的?對高質(zhì)量養(yǎng)老服務(wù)又有怎樣的新期待?為了傾聽廣大老年人的心聲,第四屆(2022)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)口碑榜評選活動啟動當(dāng)天,就開始進(jìn)社區(qū)進(jìn)行宣傳推廣。

在濟(jì)南銀座花園、綠地泉美好生活服務(wù)中心、聚賢社區(qū)等一大批社區(qū),養(yǎng)老機(jī)構(gòu)口碑榜評選的海報(bào)一亮相,就吸引了不少老年人前來圍觀咨詢。在濟(jì)南市槐蔭區(qū)匡山街道匡山小區(qū)東街居委會正在排練的社區(qū)老年合唱團(tuán)的團(tuán)員們,看到居委會里貼出了口碑榜的海報(bào),主動詢問居委會的工作人員,詳細(xì)了解養(yǎng)老機(jī)構(gòu)(企業(yè))口碑榜的評選活動,并認(rèn)真閱讀了部分參選機(jī)構(gòu)(企業(yè))的相關(guān)介紹,為心中的優(yōu)秀參選單位投票點(diǎn)贊。

各參選養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也積極加入到海報(bào)張貼宣傳的工作中。一位年輕的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人在接受采訪時(shí)告訴記者:服務(wù)對象和家屬的熱情點(diǎn)贊,是對我們的工作最大的褒獎。右典照護(hù)·天橋區(qū)北坦街道綜合養(yǎng)老服務(wù)中心、谷豐健康·歷城區(qū)山大路街道利農(nóng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心、一鄰養(yǎng)老·歷下區(qū)建筑新村街道綜合養(yǎng)老服務(wù)中心、易護(hù)養(yǎng)老·歷山路社區(qū)長者日間照料中心燕柳老年公寓、天橋區(qū)誠通老年公寓等也紛紛張貼出口碑榜的海報(bào),發(fā)動入住長者或附近居民進(jìn)行投票點(diǎn)贊。

口碑榜評選活動開展到第四屆,已經(jīng)成為養(yǎng)老行業(yè)里備受矚目的互動活動。一位從事多年養(yǎng)老工作的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人表示,借助齊魯晚報(bào)的媒體資源優(yōu)勢,通過進(jìn)社區(qū)張貼海報(bào),讓社會上更多的市民尤其是中老年人了解各家參選機(jī)構(gòu)的服務(wù)理念、服務(wù)能力以及地址電話等必要信息,對擴(kuò)大整個(gè)養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的影響力起到較好的推動作用,同時(shí)對于提升各個(gè)參選單位的工作能力是一種督促,推動大家努力優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié),更好地滿足老年人的多樣化需求。

康養(yǎng)楷模

金齡健康產(chǎn)業(yè)投資(山東)有限公司

山東健康集團(tuán)章丘區(qū)逸樂醫(yī)養(yǎng)中心

山東健康集團(tuán)頤和家園高密園

山東健康集團(tuán)濟(jì)南頤養(yǎng)中心

山東健康集團(tuán)聊城馨泰頤養(yǎng)中心

綠地幸福家海珀天潤康養(yǎng)中心

山東右典健康產(chǎn)業(yè)有限公司

山東鴻泰緣養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)有限公司

閔善康養(yǎng)·歷城區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心

谷豐健康·利農(nóng)社區(qū)綜合養(yǎng)老服務(wù)中心

濟(jì)陽區(qū)回河街道敬老院

護(hù)老榜樣

建邦·悠然亭頤養(yǎng)中心

濟(jì)南云天使護(hù)理院

濟(jì)南魯商福瑞達(dá)護(hù)理院

濟(jì)南市九如城養(yǎng)老服務(wù)有限公司

濟(jì)南市歷城區(qū)祝甸社區(qū)養(yǎng)老公寓

濟(jì)陽區(qū)陽光福緣老年公寓

濟(jì)南市綠苑福鼎老年公寓

山東樂齡醫(yī)養(yǎng)護(hù)理院

濟(jì)南慈家護(hù)理院

濟(jì)南安益老年公寓

口碑榜海報(bào)

亮相智能手機(jī)課堂

這家養(yǎng)老院我們曾經(jīng)去演出過,環(huán)境和服務(wù)真的挺不錯(cuò)。感謝智能手機(jī)課堂,不光教我們防養(yǎng)老詐騙,還為我們推薦身邊正規(guī)的優(yōu)秀養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。7月29日,齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)發(fā)起的社區(qū)智能手機(jī)課堂活動在濟(jì)南歷城區(qū)洪家樓社區(qū)老年人日間照料中心舉辦。

本次公益課堂通過視頻資料,向轄區(qū)居民介紹了防范電信詐騙的相關(guān)知識。志愿者結(jié)合真實(shí)案例,介紹了幾種最常見的金融詐騙伎倆,并分析騙子是通過怎樣的技術(shù)手段和慣用套路來行騙,提醒老人一定要守好錢袋子,不給騙子可乘之機(jī)。針對老年人手機(jī)經(jīng)常內(nèi)存不足、不會給家人發(fā)送位置信息、公共場所不懂如何鏈接WIFI等日常難題,志愿者走到老人身邊,一對一地幫老人進(jìn)行操作教學(xué)。

此外,志愿者還向聽課的老人介紹了目前養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展情況和第四屆養(yǎng)老機(jī)構(gòu)口碑榜評選活動。課后,現(xiàn)場聽課的老年人與社區(qū)藝術(shù)團(tuán)的阿姨們,主動聚集在口碑榜海報(bào)前,掃碼投票支持本屆口碑榜評選活動。

據(jù)統(tǒng)計(jì),齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)社區(qū)智能手機(jī)課堂活動已舉辦260余堂,在全市有82個(gè)社區(qū)授課點(diǎn)。第四屆養(yǎng)老機(jī)構(gòu)口碑榜評選期間,齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)把口碑榜海報(bào)張貼到手機(jī)課堂中,為社區(qū)老年人提供多樣化的公益服務(wù)。

口碑榜&相親會

這些養(yǎng)老院真是推薦到我們心坎里

8月4日,由齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)主辦的第十六屆七夕千佛山相親大會在千佛山風(fēng)景區(qū)東門內(nèi)廣場正式開幕。第四屆(2022)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)口碑榜評選海報(bào)易拉寶登上千佛山,立刻吸引了不少前來幫孩子尋找緣分的中老年人的目光。

我年后就一直在給老人找養(yǎng)老院,你們這個(gè)活動真是太及時(shí)了。盧阿姨的父母年齡大了,需要專業(yè)的照護(hù),家人到處打聽哪里有適合的養(yǎng)老院。齊魯晚報(bào)的活動和服務(wù)都太貼心了,既能提供相親平臺,還能為老人的養(yǎng)老問題考慮周到。齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)的工作人員向盧阿姨介紹了本屆口碑榜的評選情況,邀請她為參選單位投票,并將2021年養(yǎng)老機(jī)構(gòu)口碑榜特刊重陽節(jié)特刊贈送給她,供盧阿姨參考。

右典照護(hù)的工作人員在張貼口碑榜海報(bào)

第十六屆千佛山相親大會上,工作人員贈閱口碑榜特刊

社區(qū)智能手機(jī)課堂上,老年人在投票點(diǎn)贊