連云港:居家養(yǎng)老上門服務讓15萬老年人生活更舒心

殷奶奶，在家嗎？9月2日，按照約定的時間，居家養(yǎng)老上門服務工作人員莊福琴準時來到新浦街道浦西巷，敲響了殷奶奶家的門。

今年82歲的殷奶奶，是政府購買居家養(yǎng)老上門服務的受益人。我這次來是給老人家里打掃衛(wèi)生的。出示健康碼和行程卡后，拿出打掃工具，莊福琴就按照標準流程忙碌起來。據(jù)了解，2021年，連云港為15.07萬老年人提供居家上門服務，居家上門服務率14.9%，實現(xiàn)了80周歲及以上居家老年人上門服務全覆蓋。今年將繼續(xù)拓展政府購買居家上門服務范圍，計劃到年底實現(xiàn)居家上門服務率達到16%。

居家養(yǎng)老是90%以上老年人選擇的養(yǎng)老方式。最近《江蘇省居家社區(qū)養(yǎng)老服務能力提升三年行動工作方案（2022-2024）》出臺，其中提出支持家庭承擔養(yǎng)老服務功能，推廣原居享老服務模式，為有需求的居家老年人提供日常探訪、生活照料、助餐助潔、輔助出行、緊急救援等居家上門服務。

為幫助生活困難的老人提高居家養(yǎng)老生活質量，連云港建立了政府購買居家養(yǎng)老服務制度，針對低保家庭中失能、半失能老人以及80歲以上非低保家庭的生活困難老人、失獨家庭老人、優(yōu)撫對象中的失能老人等8類人群，政府給予每人每月30元至150元的購買服務補貼，服務內(nèi)容也由原先簡單的保潔、助餐服務拓展到現(xiàn)在的助醫(yī)、助浴、維修、關愛等20余項服務，實現(xiàn)了由補缺型供給向多元化、多樣化養(yǎng)老供給的轉變。

莊福琴所在的居家養(yǎng)老服務機構安康通是新浦街道養(yǎng)老綜合服務中心的合作伙伴。通過政府采購，我們承接了市區(qū)部分鎮(zhèn)（街道）普惠性政府購買居家養(yǎng)老上門服務。為了更好地服務老人，近年來，我們在優(yōu)化服務流程、強化隊伍建設、提高服務質量、開展多元服務、提升服務覆蓋率等方面不斷努力。安康通連云港城市總經(jīng)理莊志強介紹，其中優(yōu)化服務流程方面，制定了居家養(yǎng)老上門服務手冊，規(guī)范了助老員行為，明確了居家上門服務清單，制定了居家上門服務人員的安全制度，加強了對助老員的考核。同時，針對不同老人的不同需求，我們推出了修腳、洗頭、理發(fā)、保潔等多元化特色服務。

此外，連云港還探索開展形式多樣的老年助餐服務試點。海州區(qū)、連云區(qū)分別建成區(qū)級中央廚房，不斷探索建設中央廚房+社區(qū)食堂+社區(qū)助餐點+送餐上門的老年人助餐服務體系。依托社區(qū)助餐點，由社區(qū)志愿者送餐上門，僅收取成本費用，如海州區(qū)路南街道養(yǎng)老服務中心通過機關食堂配餐為入住中心的老年人及周邊居家老人提供就餐環(huán)境。依托社區(qū)內(nèi)社會組織自主運營的助餐服務，如海州區(qū)機關日托中心和新海日托中心由負責運營的第三方社會組織根據(jù)老人實際需求制作餐品，可配套滿足周邊社區(qū)老年人用餐需求。依托企業(yè)、個人捐款贊助運營的助餐服務，如東海縣曲陽鎮(zhèn)的今生緣助餐點，利用重大節(jié)日為老年人提供免費餐飲服務；徐圩新區(qū)香河新村助餐點，由皇冠酒店每天免費為徐圩街道兩村80周歲以上老人提供午餐。（記者 莊婷婷 通訊員 張夢巖 張秋麗）