小型養(yǎng)老機構(gòu)管理軟件「養(yǎng)老機構(gòu)連鎖化要用什么方式」

小型養(yǎng)老機構(gòu)管理軟件（養(yǎng)老機構(gòu)連鎖化要用什么方式）

連鎖養(yǎng)老服務形式的出現(xiàn)，符合養(yǎng)老服務業(yè)的發(fā)展方向，對提升行業(yè)管理和服務的專業(yè)化、規(guī)范化，起到了積極的促進作用。但由于連鎖養(yǎng)老服務剛剛興起，很多方面有待進一步完善。連鎖養(yǎng)老服務受多種因素制約，存在著“三重三輕”現(xiàn)象。

三重三輕

“重擴展、輕基礎”

連鎖養(yǎng)老與一般單個機構(gòu)養(yǎng)老不同，隨著機構(gòu)的不斷增多，科學管理的方式也應隨之建立，比如連鎖企業(yè)的人事管理、薪酬體系、教育培訓、網(wǎng)絡建設、專業(yè)運行、市場策劃、質(zhì)量監(jiān)督、招采系統(tǒng)等工作機制，理應在連鎖規(guī)模的發(fā)展中，不斷健全完善，以形成真正成熟的養(yǎng)老連鎖機構(gòu)。但一些機構(gòu)在實際運行中，熱衷于“跑馬圈地”，滿足于數(shù)字的疊加，認為基礎建設到時自然會“水到渠成”，沒有意識到大而不強、基礎不扎實的機構(gòu)不具有持續(xù)發(fā)展性，缺乏競爭力的。

“重形式、輕內(nèi)容”

一些連鎖養(yǎng)老機構(gòu)，較注重機構(gòu)的布局，制定了一整套的機構(gòu)拓展規(guī)劃與具體的落實措施，并在獎勵上予以傾斜。而在連鎖養(yǎng)老服務涉及的其他方面，特別在養(yǎng)老服務規(guī)范化、專業(yè)化上，及與其關(guān)聯(lián)的相關(guān)內(nèi)容方面，投入不多，所花精力大大不夠。由于不注重內(nèi)涵的建設，在一定程度上影響了機構(gòu)整體發(fā)展的步伐。

“重營收、輕服務”

一些連鎖養(yǎng)老機構(gòu)在運行過程中，比較重視經(jīng)濟指標，比如入住率、盈虧率等，并對指標的完成情況制定了具體的獎懲規(guī)定。在這個“指揮棒”下，一些院長忙于完成下達的“阿拉伯數(shù)字”，無暇顧及機構(gòu)管理工作的強化與服務水平的提升。而他們恰恰忘記，服務是養(yǎng)老機構(gòu)的產(chǎn)品，你的產(chǎn)品不優(yōu)化，何來入住率，老人不進院，營收指標如何完成。在經(jīng)濟指標的“一葉障目”下，無意犯了“本末倒置”的錯誤。

“連鎖化”養(yǎng)老機構(gòu)的難題與突破中國的養(yǎng)老服務業(yè)已經(jīng)從含苞待放變遷為百花齊放，養(yǎng)老機構(gòu)連鎖化發(fā)展已經(jīng)是大勢所趨。但是，養(yǎng)老機構(gòu)連鎖化與其他行業(yè)的連鎖化有著很大區(qū)別和難點。因為養(yǎng)老服務自有其規(guī)律，或者說自有其特點。

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